近年来，鸡冠区法院立案庭始终坚持“为大局服务、为人民司法”工作主题，创新司法便民方式，在推进爱心建设中不断摸索和拓宽服务渠道,切实践行司法为民的宗旨，赢得了群众的广泛赞誉。

    一是完善一体化运行机制。以创建“规范化立案窗口”为载体，大力推进审查、立案、收费、小额诉讼窗口等“一站式”服务，开通了网络预约审查立案的绿色通道，做到了案件随到随立，对材料不全的，一次性告知应补充的事项，避免当事人往返奔波，当日立案率达9９%。扩大网上立案、预约立案的范围，切实方便了群众诉讼。

    二是强化司法公开举措。鸡冠区法院开通外网，设立网上微博，方便当事人随时关注开庭时间、各类案件的判决。通过在立案窗口设置监督投诉电话等举措，严格监督法院工作作风，丰富立案公开的载体，及时了解当事人对立案工作的评价，并积极采取有效措施加以改进，切实增强了群众意识，增进了群众感情。

    三是健全司法救助制度。对于追索赡养费、抚养（育）费、抚恤金案件、农民工追索工资案件、以及涉及低保户、农村五保户等弱势群体的案件，积极办理诉讼费用减、缓、免等手续，切实保障弱势群体的诉讼权利。

    四是加强法律释明工作。进一步创新工作模式，设立专门的“导诉服务台”，明确立案庭各项工作，立案庭还承担判后答疑、法律释明工作，充分发挥立案庭的工作职能，化解矛盾，促进案结事了。每天平均为30余名群众提供诉讼指导、判后答疑和法律释明，做好当事人的思想疏导、感情交流工作，消除当事人与司法的对立情绪，努力通过恰当的纠纷化解方式解决矛盾，提高法院公信力。