密山市法院不断强化非诉调解与诉讼调解互动衔接,形成以诉讼调解为主线,多方调解力量共同参与的民事纠纷调解格局。紧紧围绕群众需求,不断强化干警为民服务的自觉性,深入田间炕头就地审执,及时有效地化解社会矛盾纠纷,提高办案质效。
一是通过巡回审判、上门开庭调解等方式化解纠纷,方便辖区群众诉讼。在春耕农忙期间,各法庭立足农民诉求,在巡回审判中尽量不耽误农时,采取预约立案、电话咨询等形式,畅通群众诉求表达渠道。用旁听群众的话说:“法庭上门调解既不影响春耕生产,又减轻了诉讼负担,我们老百姓欢迎。”
二是坚持以案件质效为平台,提升办案效率。许多案件都做到当天立当天结,使高效审判与满足群众期望达到了有机结合。充分注意保持公正、效率、效果各项指标之间的平衡,积极推进正向指标值的提高和负向指标值的降低,全力助推案件质量、效率、效果及群众满意度的提升。
三是以案结事了为落脚点,强化案件调解工作。全院干警积极落实全程调解,将调解贯穿于立案、审判、执行、信访等各个环节,使当事人之间的矛盾纠纷在第一时间得到真正化解。该院还在一楼候等室旁边设立信访接待室,使信访问题得到及时解决,从源头上预防和减少涉诉信访案件的发生。