张宏宇，作为一位审判经验丰富的老法官，已然成为女法官的典型代表，青年干警学习的榜样。

    工作，抵不过“认真”二字

    诉讼是人民群众维护合法权益的最后屏障。作为立案庭的庭长，张宏宇严格按照立案登记制等规定要求，本着以人为本的服务理念，热情服务，做到及时立案、及时审查、及时移转。2016年总登记、移转案件5693件，相比2015年总收案数4834件，同比上升17.76%。其中民商事案件、执行案件当场立案率达95%以上。

    在她的带领下，立案庭做到每一件都制作电子卷宗，每一件都有材料移转详单，每一件都准确计算诉讼费用，每一件都有受理案件通知书、地址确认书等材料，做到完整、无误、高效。

    审案，离不开“公正”二字

    公正的审理好每一起案件，是张宏宇对自己的要求。2016年，张宏宇带领全庭干警共承办案件153件，办结151件，未结2件，办结率为98.69%。其中承办立案各类型案件103件，办结103件，办结率100%。去年10月起，员额法官过度办案，承办民商事案件50件，办结48件，办结率96%。全庭综合办结率为98.69%。全年无错立案件、无发回、改判案件。

    2016年，为确有困难的59人减免缓交诉讼费149.6041万元。向市委政法委报请司法救助金案件11件，总金额35万元。现已全部审批并发放到位。

    服务，绕不出“细心”二字

    为了让前来诉讼的当事人体会到司法温暖，张宏宇对立案庭工作人员提出了“接待热心、回答诚心、解释耐心、宣传细心、服务放心”的“五心”工作要求，并在工作中全面落实。

    每天8点30分前，张宏宇会打开诉讼服务中心的电子屏，设置循环播放便民服务动画；检查一下大厅的报纸是否更新、诉讼指南手册是否需要补充、直饮水袋是否需要更换等，确保立案工作顺畅。

    为了满足每一位当事人的诉讼需求，张宏宇考虑到接待工作的特殊性，安排工作经验丰富、细致周到的干警作为立案接待员，每天在窗口接待；安排退休返聘的老法官作为专职导诉人员，在诉讼服务中心为当事人进行一对一指导；安排沟通能力强、熟练计算机操作的干警作为12368诉讼服务热线接线员，解答当事人的各类疑问。同时，协调法律服务中心，安排律师在每周一、周三上午到院解答当事人疑问；有序安排院长接待日事宜，使得有诉求的当事人均能得到满意的接待和答复。