立案登记制改革实施两年来,恒山区法院根据最高法《关于人民法院推行立案登记制改革的意见》的相关要求,通过畅通立案渠道、加强设施建设、强化业务学习,多措并举稳扎稳打提高立案效率,减轻群众诉累。
畅通立案渠道,让立案更便捷。 畅通诉讼服务中心大厅立案等常规立案渠道,对于老年当事人、腿脚不便的当事人等特殊群体进行上门立案。此外,开通网上预约立案、电话预约立案,开通立案热线12368,为当事人提供多种渠道立案,提高立案效率,让立案更便捷。
加强设施建设,让诉讼服务更周到。加强诉讼服务中心基础设施建设,设置群众等候区,提供免费文具、饮用水、报刊阅读等服务。为方便人民群众行使诉权,在诉讼服务中心立案登记窗口设立便民服务箱、立案告知板等方式让当事人掌握立案流程。同时,为了缩短当事人的立案登记等待时间,在立案大厅设立了叫号机,当事人通过自助取号、工作人员叫号的方式,有序快捷地进行立案登记工作,让诉讼服务更周到。
强化业务学习,让立案更有效率。“打铁还需自身硬”恒山法院干警始终把业务学习作为提升立案工作效率的关键。立案庭根据自身工作特点,制定学习计划,采取集中学习与自主学习相结合的形式,不断提高业务能力,提升司法能力。