近年来,恒山法院全面推行标准化立案服务,对案件实行审查、登记、告知、引导、受理和分流,以完善立案登记服务。
恒山法院在业务窗口诉讼服务基础上,建成具有综合性、立体化特色的诉讼服务中心,并加强基础便民服务设施建设,在诉讼服务中心大厅设立休息区,放置便民箱,提供免费纸笔、饮用水、报刊阅读服务。同时,设立叫号机,通过自助取号叫号的方式进行立案登记工作,既缩短了当事人等待时间又维护了大厅秩序;设置诉讼服务引导快捷告知板,意见箱等,以推进便民、高效的诉讼服务建设。
此外,还充分借力“两微一网”建设,在官方网站、微信公众号上,用便利快捷方式将立案须知、文书样式、开庭公告等信息呈现,让公众动动指尖就能对立案流程做到心中有数,进一步拓展诉讼服务空间。