在“互联网+诉讼服务”的新形势下，鸡冠区法院为加快推进“智慧法院”建设，引进的“虚拟导诉员”正式亮相于诉讼服务中心，充分发挥智能导诉辅助功能，实现高效便民服务。

    “虚拟导诉员”是一款具有智能互动导诉功能的系统，它将虚拟影像技术与诉讼服务中心“导诉员”相结合，实现与来访群众进行语音、形体上的互动，通过点击相关问题按钮操作，以简单的人机互答模式，使来访群众可以直观地了解到立案、执行、开庭、信访等各项基本流程，还能更为便捷地了解到什么地方立案、到什么窗口查询、如何申请财产保全等等，方便来访群众集中办理除庭审之外的其他诉讼事务，构建开放、动态、透明、便民的“智慧法院”。

    “虚拟导诉员” 由真人拍摄而成，根据我院实际情况，精心设计导诉台词，生动逼真，在诉讼服务中心来访群众较多时，一定程度上代替导诉员导诉职责，不仅具有实用性，方便了群众诉讼，更有效地解决了服务人员少、任务重等困难，还具有一定趣味性，使我院诉讼服务中心具备了智慧型元素。

    “虚拟导诉员”地引用彰显了鸡冠区法院科技服务、司法为民的宗旨，是打造“智慧法院”、推动信息化建设的有力探索，借助科技手段实现诉讼服务中心建设标准化、为民服务便捷化、服务平台信息化、服务效果长效化、司法为民常态化。