2012年8月8日，“全市法院贯彻落实全省涉诉信访工作暨中级人民法院院长会议精神大会”在鸡西市中级人民法院召开。会议的主要内容是传达省法院会议的指示精神，并对全市法院十八大前的涉诉信访工作及下半年的重点工作进行安排部署。

    会后，立案庭积极组织全庭干警认真学习陈喜平院长在本次会议上的讲话，并按照陈院长讲话中提出的四点要求结合立案庭的具体工作任务展开深入细致的研究和讨论。通过学习和探讨，我们认识到，与当前面临的新形势、新任务、新要求相比，我们的工作还有很多需要改进和完善的地方。在原有多项便民措施的基础上，立案庭将进一步推行人性化服务，把便民利民措施落实到细微之处。

    一、打造服务型立案，为群众提供最大便利。

    1、最先接待当事人咨询的立案庭人员，对当事人提出来的的问题和要求在职责范围内予以回答，不能回答的及时与有关人员联系，引导当事人正确诉讼，做好风险提示。

    2、立案接待人员在接待当事人时一定要做到热心、耐心、诚心、细心，时时给群众以尊重，处处给群众以温暖，真正让人民群众有到了家的感觉。

    3、对于路途远、交通不便、立案困难的老、弱、病、残当事人开展上门立案、预约立案服务活动，为当事人诉讼提供便利。

    4、对于紧急事件、残疾人、未成年人、老年人、孕妇和外地人实行优先接待、优先立案。

    二、保护特殊弱势群体，开辟“诉讼绿色通道”。

    在保护特殊群体和弱势群体的诉讼权利上，进一步加大对老年人、未成年人、残疾人及农民工等特殊弱势群体的救助力度，对经济上确有困难交不起诉讼费的当事人，依法执行有关司法救助的规定，及时上报院长审批，予以缓减免诉讼费用，同时对司法救助案件坚持优先立案，确保困难群众及时得到司法救助。

    三、加大调解力度，做到案结事了。

    在坚持“调解优先、调判结合”原则下，落实全程、全员、全面调解要求，进一步树立“大调解”工作理念，加强立案调解，对于一些简单的案件或者当事人之间争议不大的案件，立案庭会召集双方当事人进行立案调解，尽力将矛盾消化在立案过程中，方便当事人及时解决纠纷，保证当事人的合法权益得到提前实现，以节省人力资源，降低诉讼成本。

    立案庭是审判工作的前沿阵地，是与广大群体打交道最多、接触面最广、联系最密切的重要窗口，我们将一如既往地紧紧围绕司法为民的服务宗旨，在便民利民上下功夫，想方设法为群众提供便利条件，把各项便民措施做实做细，不断顺应和满足人民群众的新要求、新期待，为人民群众营造出更加温暖、舒适、高效、便捷的立案环境。