梨树区法院以群众满意为目标,从“细节”入手,从小事抓起,推出方便群众诉讼举措。
一是电子显示屏滚动播映。院里投资上万元,在审判区走廊设置电子显示屏,由网管专人管理,适时滚动播映服务诉讼当事人相关内容,当事人到法院,立即了解所办案件的法官,了解开庭时间、地点等情况,对于立案的当事人可以了解诉讼收费标准,立案所需的立案相关材料。
二是统一制作诉讼告知牌。各个审判员和执行员办公室门牌挂牌告知,改变了法官外出,当事人找不到法官的情况,门牌上告知或留言,办案法官留下联系电话,当事人打个电话立即找到办案法官,通过电话联系可以解决自己要办的事,执行员还对申请执行人收案后互留通讯联络地址、号码,从点滴做起方便诉讼群众。
三是制定10项文明用语和10项文明忌语。对诉讼当事人文明接待,礼仪待人,让当事人到法院办事感受到家的温暖,对涉诉信访的当事人实行首问责任制,对群众的诉求不拖、不靠、不推诿,把“群众的利益无小事”的理念贯穿于立案,审判和执行的各个环节,让“群众满意”落实到法官的言行,举止和公平审判上,将为民惠民的举措落到实处。