4月12日下午,鸡西市中级人民法院作风整顿领导小组召开第二次办公会议,部署“窗口服务突出问题集中治理工作”。会议由党组副书记、常务副院长李锋主持,中院深化机关作风整顿领导小组成员及作风整顿活动组织机构相关工作人员参加了会议。党组副书记、李锋副院长对窗口服务突出问题集中治理工作进行了安排部署。
会上,纪检组长徐春林宣读了《全市法院窗口服务突出问题集中治理工作方案》,向参加会议人员发放了集中治理工作任务分解表。党组副书记、副院长李锋同志表示,全市法院要充分认识窗口服务突出问题集中治理工作的重要性、紧迫性和必要性,提高政治站位和思想认识,各部门和责任人要明确主体职责,落实监督责任,履职尽责,勇于担当,将此项工作抓实、抓好、抓出成效。对开展此项工作提出三点要求:一是要以窗口服务突出问题集中治理活动为契机,增强宗旨意识,强化司法为民服务理念。从细微处着眼,做到“精细化”管理,从办公物品摆放、内务卫生、仪容仪表、待人接物、考勤制度、规范庭审流程和司法礼仪抓起,不断改进工作作风。二是对窗口服务突出问题集中治理工作进行详细部署。采取党组统领抓、战线具体抓、纪检监察抓的方式,每天不定时进行专项督察,形成上下联动,齐抓共管的工作格局,切实改善窗口服务效能,优化诉讼服务流程,减化不必要手续,提高服务质量和水平,打造“四零”服务品牌。三要以优化营商环境为目标,采取切实可行的措施,坚决做到热情接待、文明服务、坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”。进一步健全完善服务机制,让人民群众切实感受到法院作风转变的工作成果。四是在做好自身的集中治理外,还要对基层法院窗口服务进行认真全面监督检查。要求对基层法院窗口服务及辖区企业反馈的突出问题进行全面改进,并按照“四零”服务承诺创建标准和省法院、市委、市委政法委的工作要求,逐项对照整改,力争使立案、信访、诉讼服务中心、法庭、安检等窗口服务全面达标。
会议成员根据重点工作目标责任分解表分别进行表态发言。大家一致表示,要坚持问题导向,结合各自战线工作实际,认领问题,对号入座。对存在问题进行立即整改,通过作风整顿年活动,创建良好法治环境。