我叫于丹童，来自恒山法院红旗法庭，今天，能与兄弟法院的同事们一起阐述调解心得、交流调解经验，我倍感荣幸，诚心希望与各位同事共同学习，相互提高。
我所在的红旗法庭，辖区面积约500平方公里，人口约6万，有18个行政村，5个社区，3个林场，村庄分散，跨度较大，纠纷面广量大、类型多样、复杂难解，经济相对落后，村民法律知识欠缺，宁输案子不输面子，易对案件进行纠缠。工作中，我和法庭全体干警在吃透案情，分清责任、弄清是非的基础上，总能在情与法之间做足做细调解工作，使案件成功调解。红旗法庭连续五年调撤率均在85%以上，有效促进了农村和谐，社区平安。
一、因案制宜，调解优先，判后答疑，案结事了。
我们秉成“调解就是高质量的审判”理念，坚信只有调解，才是最完美的结案方式。司法实践中，我们逐案研究其规律和特点，吃透案情，找准焦点，抓住关键，辩法析理，寻求调解的最佳切入点和突破口，认真梳理并分析纠纷的成因，当事人诉讼的真正目的，因势利导做当事人思想工作，引导当事人向乐意调解方向发展。在调解时间上采取全天候方式，只要当事人有意愿调解，可以随时调解，在调解方式上采取面对面、背靠背，动之以情、晓之以理，使当事人在相互理解与包容中平息内心的积怨，息诉罢访。即使有的案件确实调解不下，也要做好判后答疑工作，所办案件无上访、告状和缠诉现象。2012年审结案件252件，调解撤诉结案217件，调撤率86%，在具有给付之诉内容的调撤案件中，95%的当事人自动履行，使当事人握手言和，诉讼效率大为提高，实现了“案结事了、案结事好”的良好统一。
在审理杜某与继母栗某遗产继承一案时，因双方在处理杜父去逝丧葬事宜及房屋分割时产生矛盾，栗某伤心将房屋卖给第三人，并搬迁异地。杜某一气之下向法院连诉两起案件，请求第三人返还房屋，并继承分割该房屋。在栗某下落不明的情况下，我们没有采取缺席判决的方式一判了之，而是一方面登报公告送达，另一方面千方百计帮原告杜某寻找继母栗某的下落。为了争取该案有个较好的结果，我与书记员一起去肇东栗某退休单位、亲属朋友及原居所打听其下落。功夫不负有心人，最终通过搬家司机打听到栗某的落脚地。七月娇阳似火，我与原告乘坐客车辗转千里找到了被告。双方见面，互相指责，亲情再次被撕裂。我先是耐心倾听双方的报怨，同时又冷却机制的做说服调解工作。我从本案实际出发，从双方以前的感情讲到纠纷原因，引导双方换位思考、亲情感化，几番拉家常式的长谈，终于使双方摒弃了误解，消除了怨气，唤回了亲情。栗某主动返给杜某部分卖房款，杜某亦表示日后会继续孝敬继母。在我们锲而不舍，情、理、法并重的耐心调解下，双方当事人的法结和心结双双解开。调解工作历时4个小时，在双方当事人的道谢和欢笑声中结束之时，已将近晚上6时。
二、因人制宜，总结经验，锐意创新，案结人和。
不断更新调解技巧方法，针对当事人的特点和类型、性格脾气、文化素养，确定调解方案，制定调解策略。对重感情讲义气而直爽的人，运用情感感染法；对刚烈、脾气暴躁、不怕扯破脸皮的人，运用以柔克刚法，对当事人要热情主动；对乐于听奉承话，爱戴高帽子的人，运用先捧后攻法；对当事人亲属较少，孤僻内向、想依靠外援的人，运用亲情触动法；对固执己见，多次做工作难于见效的人，运用群众抨击法。而对脾气暴躁、容易冲动的民事纠纷当事人，就用温和的态度去平息当事人心中的怒火；对为人冷静、通情达理的当事人要晓之以理。因人而异，把握心理，有的放失。
原告胡某与被告廖某离婚案至今我记忆忧新， 20年前，廖某离异携子与未婚胡某顶着世俗偏见结为连理，并生育一子，胡某父母始终不接纳廖某，由于双方性格都好强，原告胡某更是脾气十分暴躁，婚后影响了双方感情。胡某现患糖尿病、尿毒症，已双目失明，高额的透析费用已使家庭经济拮据，整日吵闹更让二人身心疲惫。胡某要求离婚并争要房屋，廖某明知胡某患病心焦并非真心离婚，离婚后也是由自己照顾胡某，唯一的财产房屋若让胡某胡闹卖掉，四口人将均定无居所，生活会更加窘迫，为此不同意离婚。双方争执不下，对抗性极为激烈，调解未果。面对这一特殊案情，我多次传唤双方当事人和走访双方亲属，并到医院去看望胡某，反复讲解夫妻之间是恩人，宽容和体谅才是夫妻和睦相处之道，最后胡某被我们至诚至善的努力所感动，撤回起诉。本案的成功调解，不仅修复了双方破裂的感情，挽救了一个破碎的家庭，更让他们感受到司法的亲和，当事人心悦诚服。
三、依托群众，巧借外援，多方参与，联合调解。
从法庭受理案件情况看，相邻关系、损害赔偿、婚姻家庭、赡养继承纠纷等占很大比例，而村干部及社区主任、人大代表在民间享有较高的威望和公信力，同时对乡规民约、纠纷背景、脾气秉性都十分的了解，我们积极借助这些人力资源，利用其熟间民俗、熟知民情、熟悉人脉的优势协力化解矛盾。这些外援也可以是当事人的亲属、委托代理人，甚至是委托说情的人或与本案原本无关的第三人。在司法实践中，很多案件由法官做当事人的调解思想工作，当事人不一定会接受，往往有些当事人会因为法官的热忱调解而怀疑法官在偏袒另一方。如果法官通过其信任的人去做思想工作，当事人可能就会接受。所以选准借力点，充分利用外力，在实际调解过程中才能做到事半功倍。
红旗法庭几经周折调处一起农药熏死蚕苗赔偿案。乔老汉在给自家果树喷洒农药时，农药味顺风飘散至相邻马大叔承包的蚕场，致使刚被放到树上的部分幼小蚕苗被熏死。双方就赔偿问题多次协商未果。庭审中，马大叔哭诉着所受损失给生活带来的窘迫，要求赔偿经济损失5000余元，乔老汉也怒发冲冠、青筋蹦起，大喊马大叔讹人，夸大损失，若赔偿就会在村里没面子，双方情绪激动，调解难度很大，案件一度陷入僵局，调解一直无果。但是我一刻也没有放弃对案件的调解，我重新调整办案思路，委托具有专业知识的市蚕业站技术人员出面讲解专业知识，又到气向局调查咨询了当天风力、风象等气向，而后又邀请双方认可的村委会主任到场，在村委会办公室与双方当事人平等地围坐在一张圆桌上，和风细雨、辨法析理，最大程度减轻当事人的对抗情绪和紧张心理，让马大叔、乔老汉在平等和谐的氛围中互谅互让，最终促成双方达成和解协议。本案不仅实现了案结人和，更让当事人感受到法院是最讲道理的地方，真正让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。
以上是我在审判实践做好调解工作的几点体会，还有许多不足之处，需要向你们学习的还有很多，今后，我会继续把百姓的利益放在首位，在创新调解方法、便民利民上很下功夫，边行边思，用我的知识和真诚，用我耐心和细心，去融化冰封的亲情，弥补缺失的友情，传递司法爱的温暖，我很庆幸能成为一名法官，通过我的坚守与付出，换来了当事人的幸福，予人玫瑰，手留余香，为人们传递着幸福与快乐的同时，我也在每时每刻中感受着幸福的温度。
那一刻，幸福在传递。