我所理解的为民服务、为民之心,并不只是慷慨激昂的陈词,更是辛劳繁忙的奔走。不仅是豪言壮语的承诺,更是脚踏实地的工作。为民服务、为民之心,就是要把好案件质量关,就是要做好人民群众的事,就是要实现好最真实的公平与正义。
我从进入法院,就在立案庭工作。在这儿我看到的是平凡的坚守,感受到的是默默的奉献,体悟到的是为民服务的拳拳之心!立案庭没有控辩双方的针锋相对,也没有法庭上的庄严肃穆,更没有那决定是非对错的一纸裁决。在这里,更多的是家长里短的纠纷,是当事人因纠纷而变得焦躁的心境。
每天立案庭都要接待大量的当事人。几乎咱们院里每个案件的当事人我都认识,每一个人我们立案庭的同事都曾经跟他沟通案件情况,诉讼费缴纳情况,面对言辞偏激咄咄逼人的当事人,立案庭的同仁们表现出的是理解和宽容。一次,一位当事人打电话过来态度蛮横问:“你们法院通知我来干什么?”我问道:“请问是谁给你打的电话?”他告诉我不知道,只记得尾号是15,我就告诉自己,也许他是个年级比较大的当事人,记不清楚,所以才会态度不好,因为我坚信我们法院人还是受社会尊重的群体。直到有一次,一个身强力壮的大汉,手里拿着几张纸,来到立案庭,就嚷嚷着要立案,当被告知社区介绍信需要更改的地方加盖社区主任的名章,更是勃然大怒道:“你给我好好说话啊”。面对这突如其来的爆发,海霞姐并没有生气,而是以平和的态度去进一步跟他沟通。当时我整个人都蒙了,我也没见过这种情况,凭什么无端招来这种指责,瞬间,我对这种基层法院的工作信息跌入了谷底。事后我好奇的海霞姐,为什么当时没有生气,她告诉我“每一个怒气冲冲的当事人背后都一定有着一段令人心酸的遭遇,我理解他们,也同情他们。”这一句话让我成长了许多,让我在工作中学会了如何去理解与宽容……这也让我明白,基层法院的工作光有一腔热情是远远不够的,还需要我们注意说话方式跟沟通技巧,这样才能事半功倍。
立案庭是人民法院的第一道窗口,每位当事人首先接触的就是我们立案庭法官,当事人对我们的第一印象就是对法院整体的第一印象。半年前,刚被组织分配到立案庭时,我没有深刻明白这一点,心里想,立案就是按照法律司法条文分好案件分类正确分派到各个审判庭就够了,但是,之后的实际工作中我发现自己的想法是幼稚之极,通过慢慢的摸索,我发现来立案的有些当事人缺乏法律知识,不会打官司,对案件的流程不熟悉,这一方面会增加当事人诉累,另一方面会增加当事人对法院的抵触心理,而且我们院里为了贯彻十九大的会议精神,争取让当事人只跑一次,每次都会跟当事人把所有的情况说清楚,再让他们回去准备材料,让每个人来立案之前都会打电话跟我们核实一下材料,防止他们空跑一趟。
多少次,我们为了写好一份信访报告而加班加点;多少次,我们为了审核一个案件的翻遍了几尺高的案卷;多少次,我们受尽当事人的误解跟唾骂。但是看到那些耄耋老师得到赡养费时候那舒心的笑脸,看到当事人含泪送来感谢信那饱含真情的握手,看到为非作歹的犯罪分子受到严惩时受害人振臂欢呼的场面。让我明白,这一切都是值得的。
岁月多经人不老,关山初度路犹长,我心中繁荣司法的新画面:法制思想深入人心,人人生活在法制的阳光下,人民群众在每一起案件中都能能感受到法律的正义与公平。
作为一名青年党员,我愿意建设美丽的新法院而献出绵薄之力,作为一名法律人,我坚信与法同行之梦,离我们并不遥远。