说起立案庭,那是当事人来到法院面临的第一个窗口,是化解纠纷、答疑的第一个去处。对于没在立案庭工作过的法院干警而言,我相信大多数干警都有差不多的感觉:工作轻松,不用外出送达、调查、不用加班写判决,就收个材料登个记,对接收的材料例行一下形式上的审查,不会与当事人有正面冲突。
然而,事实真的是如此吗?
自2016年5月调入立案庭以来,不仅让我认识到了立案法官的责任重大,更理解了接待法官的坚守与辛劳。立案庭是法院的窗口,是法院的名片,是沟通群众的桥梁,如果没有好的精神状态,只会成为公平与公正的阻碍,影响法院在群众心中的公信力。
说起立案干警,首先应该算坐功,要练就一套能“坐得住的本领”。立案庭法官有明确的职责分工,不能脱岗,没人替岗。每天必须提前到岗,做好立案、接待前的准备工作。一天中所有时间都必须在大厅中度过,在接待来来往往的当事人中悄然消逝。遇上立案的当事人较多,从一开门至下班,一刻都不能离开座位,甚至到同事们都下班了,我们才能走出立案大厅,呼吸一口新鲜的空气。因此,坐功不知不觉成了立案干警的基本功。
立案干警还要练就忍耐的功夫,立案接待每天面对不同的当事人和来访人员,很多来访人因文化程度低、法律知识和诉讼技能欠缺,造成引导和释明工作难度相对较大,这就要求立案干警和接待法官必须有高度的工作热情和极大的耐心。很多当事人的叙述是缺乏逻辑的,除了要用通俗易懂的语言向其解释法律,还要一遍又一遍耐心地说明材料的书写方法。“请您拿着这张诉讼费预缴通知单,去街里邮局斜对面的农业银行缴费,交完费将票据和预交通知单一起交回大厅,才算完成了立案。一周之内不交诉讼费就按撤诉处理,请您务必注意”。这句话每名立案干警一天不知道要重复多少遍,每次的重复都承载着我们巨大地耐心。我们知道,当事人选择到法院起诉,往往都是其他途径无法解决自己的问题才会来,所以双方矛盾都非常尖锐,都是带着情绪来的,可以说是一触即发的“炸药包”,所以我们这些接待干警成了当事人的出气筒是常事儿,而我们,只能默默承受着当事人的责难。
“你今天不立案我们就不走了,我就不信了,你们法院凭什么不给我立案?”当事人愤怒地拍着立案庭的桌子。
立案庭干警耐心地解答:
“立案之前有一周的审查期,并不是不给您立案,地址确认书上已经留有电话号码,您先回去等我们的电话通知。”
“我不能等,我凭什么要等?你今天必须给我立案,不给我立案我就找你们领导,找你们院长去!”
沟通到最后终于明白,当事人自己其实也知道根本不能当场就立案,只是他们在别的部门受了委屈,其实就是来立案庭发泄情绪。
一次下班时通读鲁迅先生的随感录四十一,对里面一句话感慨良多,“ 有一分热,发一分光,就令萤火一般,也可以在黑暗里发一点光,不必等候炬火。此后如竟没有炬火,我便是唯一的光。”我们选择不了生命的长度,但可以选择生命的长度和广度,做好自己分内的工作,化解当事人的矛盾和纠纷,就像是巨大机器上运转的螺丝钉,这不仅仅是为了群众,更是为了法制事业的运行。
诉前调解、诉前保全、每一次倾听过后当事人的一句“谢谢!”都是立案干警前进的动力,也是这份职业带来的特殊荣誉。
每日的烦琐不会消耗掉立案干警的热情,反而练就我们的耐心与责任心。我们没有机会穿上法袍,在法庭上主持正义,但我们会用细心的工作为当事人服务,用耐心与责任心去为当事人释法明理,视维护法院的司法形象为己任,为梨树法院守护那片司法公信力的蓝天。