2013年11月28日上午9点30分许，有一对年过七旬的老夫妻手拿锦旗来到鸡冠区法院民一庭，感谢民一庭法官张媛处理老两口的案件过程中，热情耐心，处理即时，全心为民，严肃执法，有效地解决了老两口的实际困难。

    老夫妻送出锦旗后，紧紧的握着孙庭长的手，诉说感激之情，感谢法院领导有方。这两夫妻系两起民事案件的原告，因楼上住房私自改动房屋结构，将卫生间对着老夫妻的厨房，楼上卫生间先后两次严重跑水，造成楼下的原告夫妻家厨房财产损失。事后，原告夫妻多次找到楼上的房主要求解决财产损失的问题，均被楼上拒绝且态度十分强硬，无奈之下，老夫妻将楼上房主先后两次诉至法院，要求楼上房主赔偿损失。被告系四街个体业主，主审法官在联系被告的过程中，被告开始并不配合，经过法官多次沟通，晓之以情，动之以理，最终被告赔偿了原告损失，即时解决了原告老夫妻的难题，案件的处理结果也让老夫妻十分满意。