城子河法院为畅通人民群众表达诉求的渠道，全力提升服务水平和能力。通过诉讼服务中心升级，全面改造了立案服务功能设施，从环境设施到服务功能，再到接待态度，全面得到提升和完善。

    诉讼服务中心为当事人提供书写区、休息区，便于当事人书写材料及排队等候。在休息区设置电子显示屏，方便当事人了解相关法律制度、立案准备材料内容、诉讼须知等，引导当事人依法理性的通过诉讼解决争议。安放的电子触摸屏可以查询生效法律文书原文，方便当事人对类案结果预判，对自己案件合理预期，并对类似案情的证据、理论观点有直观深入了解。

    重点升级的立案窗口设置了座椅让当事人坐下办理立案手续，画上了等候线避免人多推搡拥挤，稳定了当事人办事心理，缓解急躁的情绪，窗口人员文明的接待、亲切的语言更让当事人身处舒适良好的办公氛围中，而不再感到焦虑紧张。

    大厅内设置了绿色通道、信访窗口，一旦有情况紧急的、涉及老弱病残孕、涉农等当事人前来立案则优先办理；有信访投诉的可以在窗口第一时间登记备案，由专人接待解答。城子河法院还在诉讼服务中心设置了调解室、信访接待室、法官接待室，让当事人不出服务中心，所有事项可以一站式解决。

    通过温馨的提示、暖心的服务，前来办理业务的当事人脸上都露出满意之色。在接下来的工作中，城子河法院诉讼服务中心将继续按照上级法院相关工作要求，进一步提升诉讼服务工作质量，努力让城子河法院诉讼服务工作 “为民”“便民”“利民”的诉讼服务宗旨真正“看得见”“摸得着”。