3月18日，家住恒山区大恒山街道的李某一大早便来到恒山法院咨询立案等相关事宜。虽然当事人很多，但导诉员以及立案庭工作人员热情周到的服务态度使她倍感亲切。今年1月至今，恒山法院诉讼服务中心接待当事人近490人次，其中一日突破余70人次。

    思想解放，服务先行。自开展“解放思想大讨论”活动以来，恒山法院立案庭坚持以思想的大解放，促进服务的大改善。以实际行动践行四零承诺，让其落地。他们坚持践行“四零”承诺服务，牢因树立“以当事人为中心”的理念，坚持文明接待、礼貌待人，自觉主动使用岗位服务用语，严禁使用服务“忌语”。加大对工作人员、特别是窗口人员“服务理念”的考核力度，提升他们服务意识和服务能力。同时，充分发挥当事人监督职能，通过设立举报电话、设置意见箱、意见簿等形式，做到与当事人及家属的实时沟通和有效应答。目前，恒山法院诉讼服务中心综合满意率达到98%以上。

    未来的日子里，恒山法院将继续以优质的服务、负责任的态度，满足广大群众的法治需求。