“恒山法院立案庭的工作人员服务热情，我很感动！”3月25日上午，80岁高龄的马爷爷走进恒山法院，向恒山法院立案庭送上一面写着“心系百姓情意暖，立案快捷解民难”的锦旗，以表达他对恒山法院立案庭的感谢之情。

    3月19日，在立案庭工作人员的帮助下，马爷爷一次性补齐了诉讼服务材料，顺利办理了相关手续。在这期间，立案庭工作人员耐心解释，态度热情，考虑到老人家年岁较大，便为他写明需要什么材料。同时，留下老人的联系方式，电话提醒老人。通过耐心细致的服务，获得了老人对法院的感激之情，老人说：“我把这一切都看在眼里，记在了心里......真的谢谢立案庭工作人员无微不至的帮助，以后打官司不求人了”。

    老人赠送锦旗的行为让立案庭工作人员非常感动，立案庭庭长王东奇说说：“我们只是尽了自己的职责，让老百姓打官司不求人，但接受帮助的当事人却将这份真心牢记在心，马老送锦旗是对我们工作的肯定，同时也是一种鞭策，让我们看到自己身上所担负的责任。今后一定为来访群众提供更好的服务，让群众满意。”