鸡西市中级人民法院主办

 

恒山法院:积极打造“一站式”诉讼服务中心

  发布时间:2019-08-15 09:53:23


    新时代激发新动力,恒山法院不断加强诉讼服务中心建设,积极打造“一站式”诉讼服务中心,亮出法院形象新“名片”,更加贴近群众对司法服务的多元化需求,让老百姓“打官司不求人”。

    目前,恒山法院诉讼服务中心从群众实际诉讼需求出发,全面开通了立案登记、法律援助、查询咨询、诉讼保全、诉调对接、信访接待等服务功能,不断建设完善“窗口型”服务平台。

    诉讼服务中心现场服务:服务中心在硬件上做到了区域划分隔离,在服务上做到了精细、周到、热情、全面推进立案登记制,让群众感受到热情温暖,办事效率高。

    诉讼服务中心自助服务:恒山法院诉讼服务中心设立了诉讼服务多功能查询机、复印打印一体机,当事人、律师查询案件信息方便快捷,充分运用“互联网+”功能,实现网上预约立案,真正实现了让信息多跑路、让群众少跑腿的美好愿望。

    12368电话热线服务:开通12368诉讼服务热线,为当事人提供咨询、查询、投诉等服务。

    诉讼服务中心便民服务:开辟了调解室、休息区等专门区域,添置了饮水机、老花镜、储物柜、投诉举报箱等便民设施,同时实现了窗口录音录像全覆盖、大厅无线wifi免费上网,方便群众诉讼。为身体、行动不便的当事人开通“绿色通道”,可以电话预约立案、上门立案等便民服务。

    恒山法院将勤勉敬业、热心服务的优秀青年干警充实到诉讼服务中心,建立了首问负责、服务承诺、办事公开、文明接待等一系列制度。并设立“党员先锋岗”服务窗口,当事人无论到哪个窗口办事,都能得到满意、快捷的服务,实现了服务场所便民、服务方式利民和服务成果惠民。

    恒山法院立案庭庭长王东奇表示,要把司法为民宗旨贯彻于工作之中,只有着力营造“全方位、零距离、无障碍”的司法服务氛围,才能彰显司法的温情和关怀。

责任编辑:高珊    

 
 

 

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