在法院受理的民事案件中，机动车交通事故案件是矛盾争议较容易化解的，但万事总有例外，城子河法院于2017年8月受理的蒋某诉董某、关某、中国人民财产保险公司、华安财产保险公司机动车交通事故责任纠纷一案，由于案件原审结案后被告董某上诉，经鸡西中院审理被发回重审，案件处理期限较长，双方当事人在对自己承担责任上又存在认识差别，导致案件在发回重审时，矛盾已经到达最高点，如果依法定程序审理判决，不仅达不到解决矛盾的目的，而且会造成法律效果和社会效果不统一。

    民事案件无小案，换位思考出新招。城子河法院主管民商事审判工作的关金海副院长，与民庭负责人和案件的主审法官共同研究案件，从当事人的角度，想当事人之所想，忧当事人之所忧，多方协调提出解决方案，与信访法官相对接，化解双方当事人对彼此激进的想法，缓和矛盾，同时与保险公司相协调，最终调解结案，大大减少了当事人的诉讼成本。

    法官每天与形形色色的当事人擦肩而过，成为了他们或长或短人生经历的见证者。法官要公平公正，法官要清廉亲民，法官要果断睿智，简短的几条就是对法官的职业要求。对照法官身份，“假如我是当事人”的希求如同一面镜子，从“换位思考”的角度切实将司法为民的“口号”转化为司法为民的“行动”，将行动落实到案件处理中，让每一位当事人都切实感受到公平正义。