自新冠肺炎疫情发生以来，恒山法院按照上级法院会议精神，坚持疫情防控和审执工作两不误，立案庭作为恒山法院的一线服务部门，深刻认识到肩负的责任与使命，严格按照上级法院的部署要求，做好疫情防控与诉讼服务工作，保障当事人的合法权益。

    落实值班制度，在接待窗口安排专人值守接听12368服务热线，并及时关注黑龙江微法院平台和中国法院网，对线上当事人及时给予回复，对有立案诉求的经审查符合立案条件的及时登记立案，不符合的，在7日内及时做出答复。同时，要求干警保持电话24小时畅通，并对人员进行具体分工，保证当事人在遇到困难时能及时联系到立案干警，维护当事人的合法诉权，贯彻司法为民的初心。

    加大网上立案的宣传力度，通过“双微一网”发布公告、制作“手机立案”长图文等积极举措，积极引导当事人优先通过人民法院调解平台、移动微法院、法院诉讼服务网等平台进行诉讼活动，有序推进网上立案、邮寄立案服务，使当事人的矛盾纠纷不因疫情的影响无法及时得到化解。

    充分运用诉前调解，对网上立案的当事人建议其先作诉前调解，既可以通过电话作双方当事人工作，也可以用微信视频方式或者远程视频方式进行调解，调解成功及时制作笔录，文书并送达签收，调解不成的及时转入审判流程。程序严格按照法律规定进行，让当事人足不出户化解纠纷，实现疫情防控期间诉讼服务不打折。

    2020年的这个春天，恒山法院有这样一群立案干警，无论年长年少，无论职务高低都默默坚守在防控一线，坚守在立案一线，做到疫情防控与诉讼服务两不误，用实际行动助力疫情防控，全力满足疫情防控期间人民群众司法需求。