一年一度的双十一购物盛典到来

    买买买成为了今日的快乐源泉

    与其满心期待的等待商品

    不如先来查收这份

    “普法”快递

    让你提神醒脑

    以备不时之需

    价格欺诈怎么办？

    双十一各种花样促销，满减、打折，划算的不得了，放飞双手开始疯狂采购，以为自己是个资深羊毛党，等活动结束，才发现自己不过是原价采购，深深掉进了商家的套路漩涡。

    法条链接

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

    商家虚构原价行为属于欺诈行为，遇到这类情况，不要慌～ 截图保存价格变化的商品界面、消费凭证、聊天记录，向电商平台或者消费者协会举报，并向商家进行相应的索赔。

    快速丢损怎么办？

    双十一全国人民在家“剁剁剁”，快递激增，运输过程中快递丢失、损坏时有发生，上一秒还是你满怀期待的未达商品，下一秒却不知道踪迹哪寻。

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    《中华人民共和国民法典》第六百零四条：标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

    快递签收前，货物一旦发生损毁、丢失，则商家要负全部责任，买家可以申请退货，或者要求商家进行补发商品。

    拒不退还怎么办？

    心意很久的时尚外套，货到才发现尺码不对，效果不佳，本是二十啷当岁的青春少女却摇身一变成了烧饭大妈，对美的追求怎能如此止步，联系商家客服，他却说打折商品不给退换，钱没了，物也没了。

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    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

    （一）消费者定作的；

    （二）鲜活易腐的；

    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

    （四）交付的报纸、期刊。

    除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

    商品不在退货除外条件里，消费者有权申请7天无理由退货，若与商家协商退货不成，消费者需保留与商家协商证据，并完好保存商品，进行投诉维权。

    友情提示：安全取快递 为你为我也为她

    现在国内疫情反反复复，疫情防控仍是重中之重，取快递前须佩戴好口罩和手套，与他人保持社交距离，减少交流。快递进入家门前，可使用75%医用酒精对包裹外包装进行消毒，拆除的快递外包装按照生活垃圾分类要求及时妥善处理。处理好包裹回到家中，要及时摘下口罩和手套，并用流水洗手或使用手消毒剂进行手部清洁。消毒前注意避免用手触碰眼、鼻、口等结膜处。