近日，鸡冠区法院立案大厅来了一位情绪激动的当事人。窗口接待人员见此情形认真地向其了解立案的信息。

    原来，姜某的儿子是鸡西市某小学四年级的学生，在下课期间因另外两个小朋友打闹时其中一个小朋友将姜某的儿子撞倒，导致门牙折断半颗。事后，两个小朋友的家长竟说不管此事。为此，姜某很气愤，于是来到法院要求立案，将两个打闹的小朋友和鸡西市某小学同时列为被告，要求赔偿。

    了解情况后，立案接待人员向姜某说明了立案需要的材料，并耐心地指导姜某填写立案需要的表格。看到立案接待人员的耐心和细致，姜某的情绪渐渐稳定下来，继而还咨询了其他方面的法律问题，立案庭导诉员都给予一一解答。为了方便姜某诉讼，接待员还为姜某发放了各种类型的诉讼须知手册，告知其网上预约立案的程序。

    最后，姜某微笑着走出了立案大厅。他说：“为孩子的事窝了一肚子火，来到法院后，看到工作人员耐心细致、不厌其烦的态度，这一肚子的火都消了。”