恒山区法院坚持以群众需求为导向，将“一站式多元解纷和现代化诉讼服务体系建设作为”作为重点工程，系统谋划，扎实推进，全力打造为群众办实事的诉讼服务模式，为当事人提供“人性化、智能化、规范化、集约式、一站式”的诉讼服务，努力提升人民群众的司法获得感和满意度。

    一、积极推进“多元调解+速裁”工作机制。恒山法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，全面深入开展分调裁审工作，通过采取诉前调解、电话调解、返聘退休法官和人民陪审员驻院坐班、结合线上平台调解等模式，推动矛盾纠纷源头化解、实质化解，2022年以来，诉前调解案件128件，调解成功84件，成功率79.25%，既减轻了涉诉群体的诉累，也为人民群众的合法权益提供了有力的法律保障，实现了法律效果和社会效果的有机统一。

    二、强化“互联网+诉讼服务”。完善网上立案、线上流转、电子送达为核心的智慧诉讼服务体系，积极开展电子诉讼，使用“恒山移动微法院”小程序等信息化诉讼平台，进行网上立案审查，2022年截止到目前，恒山法院网上立案率达到82%，体现了便民的诉讼服务原则。充分使用“全国统一送达平台”集约化送达机制，案件送达全面提速，疫情当下更便于群众，当事人对恒山法院的群众满意评价度也很高，极大减轻当事人的诉累。

    三、开通多种方式，让立案诉讼服务更方便。针对老人、残疾人、病患者、妇女儿童等特殊群体，疫情防控新形式下不方便来院立案时，恒山法院开通绿色通道、上门立案和掌上立案服务，对符合法定立案条件的，坚持做到100%立案，切实保障当事人的诉讼权利，将司法为民“最后一公里”落到实处。

    四、加强宣传引导，扩大群众知悉范围。恒山法院加快“智慧法院”建设与应用步伐，全力推进网上立案工作，通过“双微一网”、发放宣传单、张贴海报、干警进村(社区)等多种宣传途径进行普法宣传，宣传网上立案优势、普及使用方法，鼓励更多的诉讼群众通过网上申请立案，切实享受网络诉讼服务带来的“司法红利”。

    司法为民没有终点，诉讼服务体系永远在路上。恒山区法院将继续围绕诉讼服务体系建设为目标，不断健全完善诉前调解网络、加强多元调解工作流程管理，完善“分调裁审”机制，努力推动多元解纷和诉讼服务工作取得新成效，积极为人民群众提供更加便捷、高效、优质的诉讼服务，让人民群众足不出户享受在线参与诉讼的便捷，增强人民群众的司法获得感。