“太感谢你们了，没想到法院调解的效率这么高！‘润心调解室’真是为民解忧的驿站！”几位诉讼当事人激动地说。城子河法院“润心调解室”自2022年4月8日成立后，由员额法官1人、法官助理1人、书记员3人、特邀调解员9人，组成调解团队负责诉前调解工作，自成立以来成功调解各类民事纠纷案件共计106件。

    近日，城子河法院通过诉前调解方式化解了一批合同纠纷案件，被告公司因资金周转困难，未能按合同约定及时返还经验收房屋结构未改动的住户装修保证金。该小区业主代表4人来到本院要求信访，城子河法院立案庭王莹了解相关情况后，认为案件事实清楚、争议不大，为快速解决双方纠纷，积极引导诉讼当事人选择诉前调解方式化解纠纷，并通过人民法院调解平台将案件委派给调解经验丰富的特邀调解员房丽萍，由她负责组织双方当事人进行调解。

    调解员房丽萍接到案件后，在遵循调解自愿原则下，充分听取了当事人的意见，认为案件涉及人数众多且类型相同，为快速促进调解进程，在与冯铎法官详细沟通后，首先由调解员房丽萍通过调解平台与各方当事人进行视频沟通，达成调解意向后再由法官助理高辉、书记员刘瑞博进行送达，由冯铎法官作出民事调解书赋予调解协议法律效力，最后由书记员刘金凤、宋婉铷对文书进行校对和电子签章工作。众人形成“流水线作业”，减少纠纷进入诉讼程序，极大提高了案件办理速度和效率，切实做到了简案快审，提高当事人对司法的满意度，使人民群众真正感受到用法律手段解决纠纷的便利。

    目前，人民法院受理的案件矛盾纠纷大多都是关系到老百姓切身利益的事情，但是这些矛盾纠纷稍微处理不好，就可能导致双方当事人把本应和谐的关系越来越僵化，甚至横眉怒对。百姓之事无小事，一枝一叶总关情。妥善处理好这些本不复杂的矛盾纠纷对当事人来说显得尤为重要。下一步，城子河法院将始终围绕“司法为民、公正司法”的主线，积极主动作为，务实谋划，补齐短板，努力推动诉前调解工作再上新台阶！