为进一步优化营商环境，推动鸡西高质量发展，鸡西中院立案庭严格落实优化营商环境专项活动部署，结合本院工作实际，持续加大一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，倾听群众声音，切实找准环境优化的切入点和着力点，努力打造一流法治化营商环境。

    一.升级便民利民立案举措

    为进一步提升网上立案、跨域立案等线上立案使用率，切实节约当事人立案时间成本，中院立案庭制印发了网上立案操作手册，内容通俗易懂，清晰详实，当事人通过手册即可轻松学会线上立案。上半年，鸡西中院网上立案占民事一审收案比达92.77%，全市法院网上立案占民事一审收案比达31%，网上立案已在全市法院铺开。12368诉讼服务热线在原有电话咨询、工单转办等功能上，增设了网络咨询功能，双轨并行，同时解答当事人的咨询。上半年，鸡西中院12368诉讼服务热线接听率100%，网络咨询回复率100%，获得了群众的一致好评。

    二.弘扬模范精神树窗口标兵

    为充分发挥先进的示范引领作用，不断提升全市法院窗口服务水平和工作质量，结合“优化营商环境”活动要求，鸡西中院开展“全市法院立案（信访）诉讼服务窗口岗位标兵”评选推荐活动，最终选树9名“窗口岗位标兵”。每一位岗位标兵都爱岗敬业，具有严谨细致的优良作风和司法风范。鸡西法院干警将向他们看齐，以更加强烈的责任感和使命感，以更加优质高效的司法服务，为实现老百姓“打官司不求人”庄严承诺提供强有力的司法保障。

    三.拓宽纠纷诉前化解领域

    为进一步发挥多元解纷效能，充实涉企业纠纷诉前调解力量，鸡西中院与鸡西市工商业联合会建立诉调对接机制，联合下发了《关于开展民营经济领域纠纷诉调对接工作实施意见》，充分发挥工商联（或商会）调解资源调处民营经济领域纠纷的制度优势、专业优势和实践优势，为民营经济健康发展提供保障。

    下半年，鸡西中院将持续提升诉讼服务水平和能力，进一步挖掘司法服务潜能，为助推鸡西优化营商环境、为鸡西经济提质增效发挥应有作用。