为进一步提升诉讼服务水平,巩固拓展一站式建设应用成效,鸡西中院深度融合诉讼服务、多元解纷、分调裁审、审判辅助等功能,打造高标准的“一站式”质效平台,为人民群众提供全方位、零距离的司法服务。
上半年,鸡西法院“一站式”建设质效排名位列全省第1位,市中院位列全省中级法院排名第6位,其中鸡冠、鸡东、梨树、麻山、密山、虎林6家基层法院均得满分,总体成绩喜人。
一、领导重视,层层推进工作
为推进一站式建设工作取得实质性成效,中院党组成员、副院长刘景峰于4月初主持召开全市法院重点工作推进会,对全市法院一站式建设争先创优工作提出了目标要求;针对各院工作开展不平衡问题,多次召集基层法院一站式建设工作质效调度会,听取汇报,帮助研究工作思路,解决疑难问题;深入基层法院点对点指导工作,扎实推动一站式建设工作落实落细落靠。
二、聚焦指标,时时调整措施
立案庭平台管理员每日定时查阅全市法院一站式质效平台得分情况,梳理各院质效排名及分数变动,分析短板弱项。针对分数下降的法院采取分级推动:首先,电话垂询,了解情况,提供相应的指导;其次,若一周内分数无明显提升,中院下发《督办指导意见函》,基层院及时汇报原因及拟采取的措施和提升期限,由一把手审批上报;再次,逾期未达标且差距较大的,由中院主管院长约谈。上半年,对下指导260余次、向基层法院下发《督办指导意见函》19次。中院立案庭日日关注、周周通报、随时督办、常抓不懈,全方位无死角聚焦各项指标,打响了一站式建设指标提升速度战。
三、搞好协调,分分提质增效
一站式质效平台是法院工作质效综合管理平台,需由审判业务部门完成相应工作和信息技术支撑。中院立案庭庭长与相关庭科室保持顺畅沟通,组织立案庭人员详细研究指标要素、得分标准、计算周期、操作流程等,并将上述内容制成《温馨提示函》下发至各相关部门主管院长、庭长共26次,对相关人员进行指导、培训6次,协助督促各部门按要求完成相应工作;与本院信息管理运维人员沟通解决疑难问题70余个,合力打好一站式建设攻坚战。
四、充实力量,环环强力推进
针对一站式质效平台内容繁多,涉及立案审判辅助业务和信息网络技术,对管理人员要求较高的工作特点,两级法院及时充实增派平台管理人员,着力补齐一站式建设短板,充分发挥优势互补作用,工作效能大幅提高,强力推进全市法院一站式建设工作质效显著提升。
五、目标清零,项项落到实处
为增强人民群众在一站式建设中的满意度和获得感,扫清诉讼服务应用障碍,中院立案庭在全市法院开展“一站式”建设服务事项“零应用”“零办理”的清零行动。通过实战,对线上申请司法确认、公告送达等事项进行不定期督促,中院对未达标的基层法院限时督导。目前,全市9个基层法院均已完成清零任务,“清零行动”取得实效,充分释放智慧法院诉讼功能,一站式质效平台功能日趋完善。
鸡西法院将以更大决心更强力度把“一站式”质效平台建设这项民心工程、民生大事办实办好,让正义提速,为百姓解忧,不断满足人民群众对司法工作的新需求、新期待。