纠纷源于生活，由于部分群众法治观念淡薄，在房屋所有权人死亡后，未对房屋产权进行变更登记，导致在房屋动迁时因房屋产权人已去世，房屋无法登记动迁，致使大量涉及房屋、房屋动迁款等继承纠纷案件（包括已故产权人生前的买卖房屋案件）涌入法院。共同的特点是都特别急，一是着急登记动迁；二是继承人、房屋买受人纷纷从外地请假回来，急着赶回居住地工作。还有部分老弱病残当事人，因行动不便无法亲自到法院立案打官司而着急上火。

    面对这样的社会共性问题，本院以为群众办实事为落脚点，从矛盾纠纷产生源头入手，加大诉前调解力度，成立“润心调解室”，运用在线调解、一站式多元解纷等方式，将纠纷解决从单一到多元、从现场到“掌上”、从传统到智能，努力为群众提供高效便捷的纠纷解决服务，并与人民调解组织组成线上、线下网格化调解模式。

    今日，东海法庭的冯铎法官用30分钟的庭审，解决了郑某香老人的心病，原告郑某香老人的父亲去世后留有遗产49.43平方米城子河区楼房一处，生前留有代书遗嘱一份，在遗嘱中表明由原告继承，并有两名见证人为遗嘱见证签字。父母婚姻关系存续期间共育有子女四人，母亲张某杰在1982年已故，父亲郑某明和母亲张某杰的父母都已病逝。因遗产房屋继承问题原、被告双方未达成一致意见诉至我院，冯法官接到案件后第一时间与三名被告取得联系进行电话调解，通过冯法官动之以情，晓之以理的调解工作，三位被告如约于今日上午来院参与庭审，并当庭达成调解意见，一致同意将遗产房屋按父亲遗嘱意见由郑某香老人继承，配合办理产权登记手续。在郑某香老人拿到民事调解书的那一刻拉住冯法官的手连声道谢。

    城子河法院注重纠纷矛盾源头化解，真正做到“以人为本、以和为贵”，提升人民群众司法获得感，通过构建衔接顺畅、协调有序的多元化纠纷解决体系，完善繁简分流机制，让部分简易案件驶上“快车道”，减少群众诉累，达到事半功倍的成效，为涉诉群众提供更加优质的司法服务。