为深入践行新时代“枫桥经验”，鸡西市中级人民法院与鸡西市文化和旅游局紧密合作，依托“龙法和”云法庭多元解纷系统，充分发挥法治力量，为鸡西冰雪旅游经济的蓬勃发展提供坚实保障，开创旅游法治化治理的新篇章。
鸡西市凭借得天独厚的地理优势和丰富的冰雪资源，冰雪运动和冰雪旅游持续升温，吸引了众多国内外游客的目光。为推动“冰天雪地”向“金山银山”的加速转变，鸡西中院积极探索涉旅游纠纷诉前解纷工作新模式，为冰雪经济的发展开辟新路径，力求将丰富的冰雪资源转化为经济发展的强劲动力。
为此，鸡西市中级人民法院与市文化和旅游局于今年12月正式合作，启动线上多元解纷系统，并将其铺设至兴凯湖新开流景区、当壁镇兴凯湖旅游度假区、虎头旅游景区等6个4A级以上景区，以及穆棱河公园、动植物园、桥北体育场、玉潭湖等5个热门冰雪旅游景区。同时，该系统也在鸡西市文化和旅游局、鸡西旅游集散中心等关键区域实现全覆盖，构建了全方位、多层次的旅游纠纷解决网络，为游客提供便捷、高效的法律服务。
为确保游客能够充分利用线上多元解纷系统，鸡西法院在全市11处冰雪旅游景区内显著位置张贴了专属解纷二维码，并配备了详尽的操作指南。通过现场法律咨询和法律指导，进一步提升了游客的法律素养和法治意识，营造了良好的法治氛围。这一系列措施不仅强化了旅游纠纷的基层调处能力，还通过“法院+旅游”的联动机制，为游客和景区提供了多元化、便捷化的纠纷解决途径，有效提升了旅游服务质量。
线上多元解纷系统的引入，标志着鸡西法院在涉旅游纠纷处理方面取得了重要突破。未来，鸡西法院将继续深化与市文化和旅游局的合作，推动龙江旅游“全域全季”战略的深入实施，为鸡西冰雪旅游经济的持续健康发展注入更强动力。今后，双方将共同努力，打造鸡西冰雪旅游的良好法治环境，让每一位游客都能在法治的保障下，尽情享受冰雪世界的独特魅力，领略鸡西冰雪旅游的独特风采。
