基本案情

一日早上，六旬老人姜某独自前往一处公共澡堂泡澡，几分钟后，澡堂工作人员发现老人脸朝下，身体浮于水面，生死不明，遂告知澡堂老板，老板立即拨打了120并联系到了老人子女。后抢救无效，姜某死亡，紧急医疗救援中心出具的居民死亡医学证明（推断）书，载明“姜某，年龄65岁，死因：其他原因不明确和未特指原因的死亡。”死者家属办理后事之后，就赔偿原因无法与浴池达成一致，诉至法院。
    法院审理
    法院审理后认为，经营者负安全保障义务的界限，应根据其行业的性质、特点和条件，在合理范围内采取措施防止险情、阻止损害的发生。本案中，被告的工作人员发现原告父亲年老体弱，应要求有人陪同洗澡，如允许其独自洗浴，应当进行安全保障。结合医疗救援中心出具的居民死亡医学证明（推断）书，现场的工作人员未能尽到合理安全服务，存在一定的过错。同时，原告父亲作为完全民事行为能力人，清楚自身健康状况，亦清楚浴池洗浴对负有心脑血管疾病的老年人可能造成的后果，在无人陪同的情况下，仍进行洗浴，对其死亡亦存在过错，原告父亲的死亡符合猝死，且已火化。综上原因，酌情确定被告负20%的责任，原告父亲有80%的责任。
    法官说法
    安全保障义务是指从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他群众性活动的自然人、法人或其他组织，应尽的合理限度范围内的使他人免受损害的安全保障义务。安全保障义务适用过错责任原则。受害人应对安全保障义务人存在过错承担举证责任。经营场所是否尽到安全保障义务，需根据是否符合社会一般价值判断。