“谢谢你，孩子，帮我把案子立上了，大爷的心里可暖和了。”3月17日，家住牡丹江市东安区兴农镇迎门山村的姜大爷和老伴清晨5点多便踏上行程，辗转客车、火车，奔波5个多小时来到鸡西市中级人民法院，将一面锦旗送到立案窗口干警李鑫手中，言语间满是感激。一面锦旗，既是群众对司法服务的认可，更是法院践行正确政绩观、用心用情为民办实事的生动缩影。
姜大爷的立案之路几经波折。先是到牡丹江当地法院咨询，因管辖问题未能受理；后又前往铁路法院，依旧不符合立案条件。数次奔波让年事已高的老人身心俱疲，却仍坚持维护自身合法权益。在多方指引下，老人最终来到鸡西中院，迎来了立案之路的转机。
接待老人的是去年7月新入职的青年干警李鑫。作为法院新兵，她始终以正确政绩观为指引，牢记司法为民根本宗旨，把群众满意作为立案工作的出发点和落脚点。面对焦急万分的姜大爷，李鑫没有丝毫急躁，耐心倾听诉求、细致审核材料，用通俗易懂的语言讲解法律规定与立案流程。
考虑到老人年事已高、路途遥远，李鑫积极践行优化诉讼服务要求，开通“适老服务”绿色通道，压缩办理时限、简化办理流程，1小时便完成全部立案手续。全程温和细致、贴心周到的服务，让老人在繁琐的程序中真切感受到司法的尊重与温度。
“跑了好几个地方都没立上，没想到在鸡西这么顺利，小李同志太用心了。”姜大爷紧紧握着李鑫的手连连道谢。
“这就是我的日常工作，多一份耐心、多一份关怀，就能让群众少跑一点路、多暖一份心。”李鑫表示初到法院，前辈们就是这样言传身教的，群众之事无小事，唯有把小事办实、把服务做细，才能真正提升群众司法获得感与满意度。
表达谢意后，姜大爷询问前往火车站的路线，李鑫细心告知并帮他查询到牡丹江的火车车次，望着姜大爷老两口相互搀扶远去的背影，想到全程需近5个小时的颠簸，李鑫不禁鼻尖一酸，更加坚定了自己司法为民的初心与担当。
一面锦旗承载民心，一次服务彰显担当。近年来，鸡西中院牢固树立和践行正确政绩观，持续深化诉讼服务优化升级，聚焦群众急难愁盼，把为民服务融入每一个司法细节。青年干警李鑫的暖心举动，正是法院不断提升诉讼服务质效、切实增强群众满意度的真实写照。下一步，鸡西中院将继续坚守司法为民初心，以更优服务、更实作风，让公平正义可感可及，以实干实绩交出群众满意的司法答卷。
