工作上的调动, 我被调到信访办工作已有小半年了,每天面对着形形色色的当事人，无理取闹者有之、胡搅蛮缠者有之、反映问题者有之，我也有无耐，也有心烦，但是通过一段工作的经历，我深深明白了，如果在工作中我们能够用心倾听，多点耐心、细心、诚心和热心，其实一切也会变的很美好。

    我触动最深的有一件事，一个上访老户今年已九十多岁的高龄，因一件解放前的案件上访已十多年之久，上访没有任何理由，每天在头脑中的记忆就是到法院找法官说说自己的案件，就这样便成了法院的上访户。到法院后，不是呆在法院不走就是找人倾诉心声，这样一来，便成了法院的老大难，当时我刚刚接触，心里有一种特别烦的感觉，信访工作千头万绪，哪有时间陪着老人天天聊天，怎么会有这样的人。

    时间长了，通过了解我知道，这个九十多岁的老人每天到法院来，已经不是为了寻求什么解决问题，而是内心的一种渴望被关爱的精神需求。因此，以后老人每次来，我都会用最普通的语言、用最耐心的态度、用最关心的心情去与其交谈，与老人讲讲贴心的心里话。每次老人听后都会感动的哭泣，我们给老人擦口水，擦泪水，给老人喂饭，用耐心感动着老人，让老人每次来都带着笑容而归。

    之后，我深思很久，原来耐心的听一个当事人讲讲心里话，多花点时间去倾听他们的心声，用一种平等的心态去与他们交流，用耐心温暖着他们，我们也可以收获幸福、快乐和感动，就像最高院周强院长说的，可以赢得群众信任，赢得事业成就。

    那一刻，收获的不仅仅是满足，还有更多。