几天前的上午11时，鸡冠区法院院长王昭权准备到鸡西市中级人民法院汇报一项工作，他刚出鸡冠区法院大门，就看到在门旁蹲着一个年逾八十的老妇，正蹲在那儿啃着一个烧饼。

    院长王昭权急忙让司机停车，快步来到老妇人身旁，蹲在她的旁边问她为什么蹲在这里？要解决什么问题？可老妇人说话含糊不清，王院长听出大概意思是子女不尽赡养义务，她想要赡养费。

    由于王院长着急到中院汇报工作，没有办法详细了解老妇人的情况，因此他把老妇人搀扶到门卫室，让她坐门卫室里等待他回来，并让门卫给她倒了一杯热水。

    王院长汇报工作后回到院里已接近十二点，他顾不得吃午饭，把老妇人领到立案接待室，与负责立案接待的工作人员共同接待，详细了解了她要解决的问题，要求工作人员立即解决。

    经过一下午的工作，通过打电话找老妇人的子女、约到法院庭前调解等方式，鸡冠区法院迅速、妥善处理了这起赡养纠纷，做到以零距离的方式接待当事人，以零延误的态度解决当事人的问题。