鸡冠区法院西郊法庭以“科教兴庭、人才强庭、文化昌庭”的宗旨，努力做好民事案件的调解工作。

    一是强化调解意识。在审判工作中，不断增强审判人员的调解意识，创新调解方法，提高调解技巧，最大限度地发挥法律赋予的调解职能，保证各方当事人在对等的基础上实现各自的诉讼权利，确保实体和程序上的公平公正。

    二是促进调解效果。从西郊乡实际出发，注重办案的法律效果和社会效果的统一。严格依照法律规定，加强依法调解，充分发挥法官释法解疑与风险告之的作用，让当事人的权利充分得到行使，充分保障当事人的平等地位，使当事人感受到公开、公正、公平的待遇与氛围，从心理上对法庭和法官产生信任，从而自愿通过调解方式解决纠纷。

    三是提升服务意识。大力倡导为当事人热情服务的工作作风，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为，在接待、调处案件中，做到接待热心、回答诚心、解答耐心、服务放心，努力营造良好的调解氛围，有效化解各种纠纷矛盾。

    四是运用调解技巧。注意运用调解技巧，把握调解的时机与火候，在调解中做到感情投入到位，说服教育到位，法律适用到位，时机把握到位。坚持庭前调解、当庭调解与休庭调解、庭后调解相结合；坚持“背靠背”调解与“面对面”调解相结合；坚持司法调解与民事调解相结合。充分利用当事人的亲属关系、地域关系，让他们懂得“血浓于水”、“远亲不如近邻”等道理，使其渐渐互相谅解，弱化矛盾，从而达成调解协议。