党的群众路线教育实践活动开展以来,城子河区人民法院以“正风、公正、高效、惠民”为载体,从实际出发,充分利用LED显示屏循环播放为民服务的具体标准,提高干警为民服务的意识。内容包括三部分。
一是好干部的五条标准。“ 信念坚定 为民服务 勤政务实 敢于担当 清正廉洁”
二是处理当事人问题“五心”标准。即“对待当事人要时时刻刻有一颗爱心、对待当事人提出的问题要充满热心、对待当事人问题解答时要保持细心、对待当事人问题处理时要坚持尽心、对待当事人问题处理结果做到公心”。
三是接待当事人“四个一”。“一个微笑 一杯热水 一个态度 一个结果”。
通过以上措施,时刻提醒着该院干警要做到便民、惠民零距离、服务群众零障碍,切实把惠民、便民的工作落到实处。