自2008年5月起，我们恒山区人民法院建立诉前调解机制，在立案庭设立诉前调解办公室。院党组决定专门派干警到立案庭负责该项工作。目前，我院的诉前调解工作已紧张而有序的全面开展，并取得了一定的成绩。

    一、快速高效为当事人解决矛盾

    自开展此项工作以来，恒山法院已诉前调解各类民事纠纷464件，其中86件未经立案既径行解决；69件调结不成，立案后转业务庭审理；其余309件均调解结案，由立案庭直接出具调解书。这样一来，大大提高了办案效率，也相应降低了当事人的诉讼成本。

    二、以当事人自愿为原则，最大限度实行诉前调解

    本院对离婚纠纷、小额借贷、相邻关系、变更抚养关系、继承等五类案件均可在当事人自愿的前提下进入诉前调解。并实施即时调解、现场调解、上门调解、电话调解等多种方式。法官想当事人之所想，急当事人之所急，得到了群众的认可，提高了人民法院在人民心目中的地位。

    三、竭尽全力一心为民

    诉前调解案件需要大量的精力，更需要办案人付出耐心、热心、恒心、诚心和公心，需要社会经验和心理学知识。每当看到当事人握手言和、案件得以案结事了，矛盾得以充分化解，我们的诉前调解法官总是最欣慰的。今年入冬后有一位家住恒山区山南委姓余的老人，被邻居打出租车送到法院，几经询问才得知，她在老伴去世后被养女张某多次打骂，并占有其房屋不肯搬出，还强行开取她的低保金，对其生活造成极大的伤害。了解到这一情况后，院领导指示办案人带领老人驱车到其住处，先找其邻居了解核实情况后，又找到当地居委会的工作人员，一同到其家找到张某夫妇，在两个余小时的思想教育和法律宣传之后，张某终于承认了自己的错误，并保证以后履行赡养义务，并善待老人。法官给老人和邻居留下了电话号码，告知老人再有事情可以随时与法官联系，以最快速的保护其合法权益。此后，经多次电话询问得知，老人现生活的比较安逸，我院的工作人员这才彻底放下心来。