根据省高院的统一部署，为深化阳光司法，创新司法服务，拓展司法为民的渠道，6月26日上午9时，恒山区人民法院12368热线电话开通。今后，社会公众可以通过拨打热线电话进行诉讼咨询、反映情况、提出意见建议及信访投诉，也可以查询恒山法院的地址、交通线路等相关信息。当事人拨打12368热线电话，还可查询自己案件的办理情况、联系法官等。

    恒山法院12368热线电话采取自助服务和人工服务两种方式并行：每天24小时提供自助语音服务，在此基础上，每个工作日的上午9时至下午4时提供人工服务。当事人或社会公众在省内拨打12368热线，无需加拨区号，通过自助服务提示或人工服务指导就能顺畅地通过省高院12368诉讼服务平台把电话打入恒山法院。

    恒山法院12368诉讼综合服务平台即将向社会全面开放，今后当事人只需一个电话就可以进行诉讼咨询、查询案件信息、联系法官，也通过该热线对法院工作提出意见建议、投诉举报。此次开通的12368热线电话仅是这个平台多个服务通道中的一个。届时，12368热线电话将和恒山区人民法院网、官方微博、官方微信等多种服务通道共同运作，向社会提供便捷、高效的诉讼服务。